През ноември тази година председателят на нашата компания заведе някои служители на пазари в някои страни и региони. Нашата компания винаги вярва, че клиентите са нашето ценно богатство и нашата бизнес цел е да ги удовлетворяваме. Само чрез разбиране на клиентите и пазара можем да постигнем удовлетвореност на клиентите и да се съобразим с пазарните тенденции.

За да разбере клиентите и пазара, председателят реши лично да посети различни страни и региони, за да наблюдава пазара по-отблизо, да се запознае с напредъка на проектите, използващи отоплително оборудване в различните страни и региони, да разбере реалните трудности, срещани при закупуването и монтажа, и да се запознае със следващите тенденции на пазара на отоплително оборудване в различните страни и региони. Въз основа на тази информация председателят ще формулира нови работни маршрути, решения на проблемите, възли на напредъка и времевите точки за проекти за нови продукти и др., така че да предостави правилни и бързи идеи за научно производство и ефективно развитие.
Въз основа на опита и технологиите, натрупани от наблюдението на пазара, председателят често дава обратна връзка и обсъжда с техници, като обсъжда функцията и външния вид на популярния на пазара колектор, частите на системата за смесване на вода и тяхното подобрение, а по време на посещенията често се обсъждат и иновациите на зрели продукти като радиаторни вентили, температурни регулатори, аксесоари за радиатори и др.
В процеса на посещение на клиенти в различни страни и региони, председателят отдава голямо значение на посещенията на клиентите и от идеологична гледна точка. Счита се за важно да се подготви добре за посещението. Преди командировката той се запознава с някои условия на предприятието, включително лицето, отговарящо за покупките, лицето, вземащо решенията, пазарното и търговското състояние на предприятието и кредитния му статус.

Разликата между клиентите и пазара определя посоката и ъгъла на наблюдение. Председателят и някои други служители понякога обсъждат действителните продажби на колектори с клиенти в магазина за инженерни тръбопроводи на клиента, а понякога водят по-задълбочени разговори с клиенти в близки ресторанти, като например обсъждат защо спецификациите и размерите на дадена марка колектори са популярни в определен регион, как да се навлезе на местния пазар и какви продукти трябва да се препоръчат.